Perguntas Frequentes


O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.Trabalhamos com o MERCADO PAGO uma empresa do MERCADO LIVRE maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MERCADO PAGO, tornando sua compra 100% segura.

 

PRAZO DE ENTREGA ESTIMADO?

Os produtos são enviados da cidade de Artur Nogueira/SP para todo o BrasilTemos um prazo de 3 a 5 dias úteis para separação e embalagem e postagem dos produtos e depois disso inicia-se o prazo conforme o cep do cliente envio SEDEX ou PAC pode calcular no portal os produtos são enviados de SP.

 

OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?

Eles são importados e possuem certificado e garantia todos eles possuem proteção Uv400 nas lentes e são de alta qualidade! 

Nossas empresas parceiras compram em grande atacado e com isso conseguem um outleet de preços baixos, todos os produtos a pronta entrega.

 

POSSO EFETUAR TROCA CASO NÃO GOSTE OU POR OUTRO MOTIVO?

Entre em contato conosco aqui no FALE CONOSCO e nos informar por qual óculos e tamanho deseja trocar e os procedimentos lhe serão informados. Lembrando que são 7 dias corridos para solicitar a troca.

 

QUAL TAMANHO SE ADEQUA PARA MIM, COMO SABER?

Sobre os tamanhos, o tamanho M é o ideal para a maioria das pessoas, portanto ele atende bem ao tamanho P e M agora homens com rosto muito largo indicamos o G. 

Além dos óculos com tamanhos únicos universais, estes já se ajustam a todos os formatos de rostos, mas depois de receber caso deseje trocar por algum motivo fique a vontade basta enviar de volta para o endereço que consta na caixa e nos informar no FALE CONOSCO por qual deseja trocar dentro dos 7 dias corridos.

 

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO PODEM USAR PARA REALIZAR MINHA COMPRA?

Pagamento via boleto bancário ou cartão de crédito parcelado em até 12x.

 

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.

 

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail  de 3 a 5 dias úteis depois do pagamento da compra aprovado.
isso por que nossas empresas parceiras pedem esse prazo.

 

O QUE FAZER SE O PRODUTO NÃO CHEGAR EM ÓTIMO ESTADO?

Entre em contato pelo menu FALE CONOSCO e solucionaremos rapidamente!

 

QUAL É A GARANTIA DOS PRODUTOS?

Todos os produtos anunciados na SHOW DE ÓCULOS possuem 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação. 
Se por ventura o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato conosco e será solucionado de imediato, através do formulário de atendimento FALE CONOSCO que se encontra no canto inferior esquerdo da pagina.